プライバシーポリシー

株式会社いとぐちグループ（以下「当社」といいます。）は、「いとぐちHoney」におけるお客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。

第1条　取得する情報

当社は、商品の販売およびお問い合わせ対応に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、郵便番号、メールアドレス、電話番号
• 注文商品、購入数量、購入金額、注文・配送・返金の履歴
• お問い合わせ内容
• サイト利用に伴うCookie、IPアドレス、ブラウザ情報など

クレジットカード決済にはStripeを利用します。カード情報の取扱いはStripeの仕組みに従います。

第2条　利用目的

取得した情報は、次の目的で使用します。

1. ご注文の受付、決済、商品発送および配送状況の管理
2. ご注文内容の確認、発送通知、返金などのご案内
3. お問い合わせ、返品・交換への対応
4. 不正利用の防止およびセキュリティ確保
5. サービス品質の維持・改善
6. 法令に基づく記録の管理および義務の履行

広告・メールマガジン等の配信を行う場合は、必要な同意取得などの対応を別途行います。

第3条　外部サービスの利用と業務委託

当社は、ECサイトの運営に必要な範囲で、決済代行、クラウドサービス、配送会社その他の業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。

主な利用サービスは次のとおりです。

• Stripe：決済処理
• Cloudflare：ECサイトの配信および関連システム
• Google：受注・発送管理
• ヤマト運輸：商品の配送

当社は、委託先の選定および管理を適切に行います。

第4条　第三者提供および国外での取扱い

当社は、法令で認められる場合を除き、必要な手続を経ずに個人データを第三者へ提供しません。

当社は、国外にある第三者への個人データの提供を、原則として行いません。なお、決済・サイトの配信・受注管理に利用する外部サービス（Stripe・Cloudflare・Google）では、各社のシステムの所在地で情報が処理される場合があります。その場合も、適用法令に従い必要な対応を行います。

第5条　安全管理

当社は、不正アクセス、紛失、漏えいなどを防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、業務上必要な担当者への取扱いの限定など、適切な安全管理措置を講じます。

第6条　保存期間

個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務に必要な期間、適切に保管します。保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または利用を終了します。

第7条　開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

第8条　Cookieについて

当サイトでは、サイトの動作および安全性の確保などの目的でCookie等の技術を利用する場合があります。

アクセス解析や広告配信を導入する場合は、実際の利用状況に合わせて本方針を更新します。

第9条　お問い合わせ窓口

第10条　改定

本方針は、法令やサービス内容の変更などに応じて改定することがあります。改定後の内容は当サイトに掲載します。

制定日：2026年11月1日